ホームページの修正依頼

ホームページの修正依頼方法

ホームページの修正依頼は、メール・FAX・郵送にて承っております。お電話でのご依頼は原則承っておりませんので、ご注意ください。

メールでのご依頼方法

rentakun@toumei.co.jp までメールをお送りください。その際は下記の内容を明記してください。
【1.貴社名 2.ご担当者名 3.修正箇所 4.修正内容】

FAX・郵送でのご依頼方法

下記より「ホームページ修正依頼書」をダウンロードし、印刷してください。
修正内容をご記入いただき、【FAX.0120-766-116】まで送信してください。
郵送での修正依頼や、修正内容が多い場合は、ホームページを印刷して修正指示を書き込んでいただき、ホームページ修正依頼書を頭紙にしてお送りください。

ホームページの修正に関する注意事項

ホームページの修正は、下記の内容を必ずご確認の上ご依頼ください。

■修正のご依頼について

  • ・修正依頼のご連絡は、メール・FAX・郵送のいずれかにてお願いいたします。
  • ・メールに添付するデータ容量が5MB以上になると、メールを正常に受信できない場合がございます、メールで5MB以上のデータをお送りいただく場合は、数回に分けていただくか、外部の無料データ転送サービス(※1)などをご利用ください。
  • ・修正依頼内容の追加や変更の受付は、ご依頼受付の翌日までです。それ以降にご連絡いただいた内容は、翌月の対応となる場合があります。

■修正作業について

  • ・修正作業は、修正に必要な全ての素材が揃ってから開始となります。
  • ・急ぎの修正依頼(※2)や更新おまかせサービスの範囲をこえている場合(※3)は、別途費用が発生する場合がございます。
  • ・更新おまかせサービスによる無料修正は、月1回です。2回目以降の修正は、別途費用が発生する場合がございます。
  • ・ご依頼内容に不明点があった場合は、サポートスタッフより連絡させていただきます。お客様との連絡が繋がらない場合は、修正作業を一旦中止する場合がございます。

■修正完了について

  • ・修正完了日の目安は、5営業日(土日祝を除く)となりますが、作業の混み具合によっては5営業日をこえる場合がございます。
  • ・修正完了後は、サポートスタッフよりメールでご報告いたします。
  • ・5営業日を過ぎても修正完了の連絡がない場合は、「フリーダイヤル 0120-595-506」までご連絡ください。
  • ・修正完了メールが届いたら、ホームページの修正箇所をご確認ください。修正内容に間違いがなければ、必ず返信にて『修正完了の受領』をお送りください。
  • ・修正完了メール送信後2日を過ぎても返信をいただけない場合は、受領したものとさせていただきます。
  • ・修正完了を受領していただいた後の再修正は、原則承っておりません。
    お客様のご都合で2日以内に修正箇所を確認できない場合は、サポートスタッフまでお申し付けください。
  • ※1『データ転送サービス』とは、「宅ふぁいる便」や「データ便」のことを指します。
  • ※2『急ぎの修正依頼』とは、当日対応や2日以内での対応など5営業日以内のことを指します。
  • ※3『更新おまかせサービス』では、テキスト400文字・画像10枚以内の修正が可能です。

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